Что делать если ЛМ не инициализируется после отключения токенов 13 окт

Да, это именно та проблема, с которой столкнулись сотни предпринимателей после 13 октября. Вот что произошло и как это решить без ожидания ответа от ЧЗ.

1. 13 октября ЦРПТ начал массовое отключение токенов X-API-KEY (старый способ проверки марок)

2. После отключения система должна работать через связку ПИоТ + ЛМ версии 2.0+

3. Но многие кассы остались со старой версией ЛМ 1.5.2, которая:
   

   • Работала только со старым токеном

   • После отключения токена заблокирована

   • Не может инициализироваться для работы с ПИоТ

4. Возникает конфликт: ПИоТ требует ЛМ 2.0+, а стоит ЛМ 1.5.2 → инициализация зависает

На Эвоторе:

• Настройки → Приложения → Локальный модуль → О программе

• Если версия 1.5.2 или ниже — это проблема

На Windows:

• Панель управления → Программы и компоненты → найдите "Локальный модуль"

• Посмотрите версию

На Эвоторе:

1. Настройки → Приложения → Локальный модуль

2. Удалить (не очистить данные, а именно удалить приложение)

3. Подтвердите удаление

4. Перезагрузите кассу (долгое нажатие кнопки питания → Перезагрузить)

На Windows:

1. Панель управления → Программы и компоненты

2. Удалите "Локальный модуль Честный ЗНАК"

3. Удалите остатки:
   

   C:\Program Files\CRPT\LocalModule

   или
   

   C:\ProgramData\CRPT\LocalModule

4. Перезагрузите компьютер

На Эвоторе:

1. Откройте Маркет приложений Эвотор

2. Найдите "Локальный модуль Честный ЗНАК"

3. Установите последнюю версию (должна быть 2.0 или выше)

4. Запустите ЛМ

5. Пройдите инициализацию (потребуются данные из ЛК ЧЗ)

На Windows:

1. Скачайте последнюю версию ЛМ с сайта честныйзнак.рф/local-module

2. Установите

3. Запустите и пройдите инициализацию

1. Убедитесь, что ПИоТ работает (статус "В сети" в ЛК ЕСП)

2. Проверьте статус ЛМ на кассе:
   

   • Должен быть "Готов к работе" (зелёный индикатор)

   • Не "В процессе запуска"

3. Попробуйте пробить маркированный товар:
   

   • Если интернет есть → проверка через ПИоТ (онлайн)

   • Если интернета нет → проверка через ЛМ (офлайн по "чёрному списку")

Проверьте свободную память:

На Эвоторе:

• Настройки → Хранилище

• Должно быть свободно минимум 1-1.5 ГБ

• Если меньше: удалите неиспользуемые приложения, очистите кэш

На Windows:

• Проверьте свободное место на диске C:

• Должно быть минимум 500 МБ

Если памяти достаточно, но ЛМ всё равно зависает:

1. Обратитесь в ЕСП (не в ЧЗ!):
   

   • Сайт: ao-esp.ru

   • Телефон техподдержки ЕСП (есть в ЛК ЕСП)

   • Скажите: "ЛМ версии 2.0 не инициализируется после отключения токена 13.10. ПИоТ установлен. Прошу помочь с инициализацией ЛМ для работы с ПИоТ"

2. ЕСП отвечает быстрее ЧЗ — обычно в течение 2-4 часов

Если ЛМ не работает, а торговать нужно:

Вариант 1: Проверка через приложение "Честный ЗНАК Бизнес"

1. Установите приложение на смартфон

2. Сканируйте код телефоном

3. Если код "В обороте" → продавайте

4. Минус: медленно, неудобно для потока покупателей

Вариант 2: Приостановка продажи маркированного товара

• Продавайте только немаркированные товары

• Маркированные — только после починки ЛМ

• Это лучше, чем продавать с ошибками и получать штрафы

Из опыта чатов:

• Техподдержка ЧЗ отвечает через 2-3 недели

• Стандартные отписки: "обратитесь к разработчику кассового ПО"

• Массовые обращения после 13 октября → очередь на недели

• Они переадресуют в ЕСП (разработчик ПИоТ)

Правильный путь:

• Проблемы с ЛМ → ЕСП (если стоит ПИоТ)

• Проблемы с ЛК ЧЗ (статусы кодов, документы) → ЧЗ

После успешной установки ЛМ 2.0 проверьте:

1. ✅ ЛМ в статусе "Готов к работе"

2. ✅ ПИоТ в статусе "В сети" (в ЛК ЕСП)

3. ✅ Пробная продажа маркированного товара проходит

4. ✅ В чеке есть буква "М"

5. ✅ Код ушёл в "Выбыл" в ЛК ЧЗ

Ваша проблема: ЛМ 1.5.2 заблокирован после отключения токена, нужна версия 2.0+ для работы с ПИоТ.

Решение: Удалить старый ЛМ → установить ЛМ 2.0+ → инициализировать → проверить связку с ПИоТ.

Кому звонить: ЕСП (не ЧЗ!) — они отвечают быстрее и решают проблемы с ПИоТ/ЛМ.

Если после всех шагов ЛМ всё равно не инициализируется — напишите мне точную версию кассы и скриншот ошибки, подскажу конкретное решение.